MOHI AHMED; MARC SILVESTER
Sortuj według:
Elastyczność w świadczeniu usług

Elastyczność w świadczeniu usług

Marc Silvester i Mohi Ahmed posługują się sugestywną metaforą umysłu (strategia), ciała (procesy i technologia) i duszy (ludzie i kultura), podkreślając rozwojową naturę usług oraz konieczność doskonałego zestrojenia usługodawcy z jego klientami. Jak o tym świadczą wyniki Fujitsu - 30-procentowe zwiększenie tempa wprowadzania nowych usług,...
Cena
39.99zł
Tania Książka
Zobacz książkę Kup książkę
Strona: 1 Do góry