Ron Kaufman – Biografia

Ron Kaufman jest amerykańskim autorem bestsellerów, mówcą i edukatorem. Jest autorem bestsellerów USA Today i The New York Times, w tym Uplifting Service. Uczęszczał do Staples High School w Westport w Connecticut, a następnie studiował na Uniwersytecie Brown, gdzie założył drużynę Ultimate Frisbee. Po ukończeniu studiów założył firmę Discovering the World, organizując turnieje i festiwale na całym świecie. W 1990 roku przeprowadził się do Singapuru, gdzie współpracował z Singapore Airlines i rządowym National Productivity Board. W 1994 roku stworzył model Uplifting Service, który ma na celu transformację kultury obsługi w organizacjach. Jest autorem 15 książek na temat obsługi, biznesu i inspiracji, w tym Uplifting Service: The Proven Path to Delighting Your Customers, Colleagues, and Everyone Else You Meet. Jego prace były publikowane w The Wall Street Journal, The New York Times i USA Today