Jan Cetner; Lidia Kuczewska

Zapoznaje uczniów z najistotniejszymi zagadnieniami dotyczącymi marketingu usług, z uwzględnieniem najnowszego stanu wiedzy z tego zakresu oraz informacji na temat aktualnych trendów obserwowanych w sferze usług zarówno w Polsce, jak i w krajach Unii Europejskiej. Przedstawiono w nim istotę, klasyfikację i funkcje usług, scharakteryzowano...