Witold Drogoń

Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa realizujący treści z zakresu części 1 kwalifikacji T.11 (Rezerwacja usług hotelarskich).Prezentuje wiedzę i uczy umiejętności dobierania oferty hotelowej zgodnie z potrzebami gości, rozróżnia zadań, wyposażenia recepcji oraz rezerwacji usług dla gości indywidualnych i grup. Wiedza teoretyczna jest...

Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa realizujący treści z zakresu części 2 kwalifikacji T.11 (Obsługa gości przyjeżdżających i wyjeżdżających).Prezentuje wiedzę i uczy umiejętności przestrzegania procedur związanych z obsługą gości w recepcji, sporządzania związanej nimi dokumentacji, przyjmowania płatności w różnych formach, oferowania...

Publikacja omawia podstawowe zasady, czynności , procedury postępowania oraz praktyczne zalecenia związane z ochroną informacji, na przykładzie ochrony informacji niejawnych. Każdy, kto styka się z problematyką ochrony informacji znajdzie coś dla siebie: fachowcy z pionów ochrony informacji, pracownicy kancelarii tajnych, a także osoby, które...