Jacek Jędrzejczak

Pozytywna opinia o funkcjonowaniu danego urzędu wynika z zadowolenia klientów - dlatego tak ważne jest ciągłe doskonalenie umiejętności urzędników w zakresie obsługi....

To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej.Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze — jak sobie z nimi radzić.Łyk psychologii, konkretne przykłady, a to wszystko napisane przystępnym językiem.Publikacja jest nie tylko dla osób, które przygotowują...

Niniejszy poradnik, dotyczy stosowania Zarządzania Przez Cele (ZPC) jako koncepcji, ale i narzędzia pozwalającego skutecznie zarządzać działaniami pracowników na każdym szczeblu organizacji zgodnie z celami i strategią firmy.Zawarte w nim treści można polecać wszystkim osobom, które na codzień kierują zespołami pracowników i odpowiadają za...

Niniejszy poradnik przedstawia najważniejsze elementy koniecznych działań, które należy podjąć przy opracowaniu i wdrożeniu taryfikator wynagrodzeń opartego o wartościowanie stanowisk pracy. Krótka forma, wiele wykresów i przykładów pozwalają na szybkie zapoznanie się ze specyfiką procesu wartościowania stanowisk jak również przekładania ich na...

Niniejsza publikacja to syntetyczny przewodnik dotyczący procesu, narzędzi i sposobów sporządzania opisów stanowisk pracy. Pomimo krótkiej formy zawiera wszystkie niezbędne informacje, wskazówki i gotowe podpowiedzi pozwalające na prawidłowe przygotowanie i przeprowadzenie opisów stanowisk pracy. Jacek Jędrzejczak — Od 15 lat konsultant i doradca w...

Świadome zarządzanie komunikacją z firmie i zespole, to zakres podstawowej wiedzy i umiejętności niezbędnych każdemu przełożonemu w budowaniu relacji w zespole. Umiejętność komunikacji to jeden z podstawowych obszarów, w którym każdy przełożony musi się wciąż doskonalić. Jacek Jędrzejczak — trener, konsultant, menedżer. Przeszedł ścieżkę kariery od...