Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - Skrzypek Elżbieta, Hofman Mariusz

Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie
4.00 Oceń książkę!

Autor: Elżbieta Skrzypek; Mariusz Hofman

 Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska
ISBN: 9788375267105
EAN: 9788375267105
Format: 241 x 168 x 10
Oprawa: Miękka
Stron: 180
Data wydania: 2010
Gdzie kupić tanią książkę?
Selkar
książka
48.99zł
Kup książkę
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Przedsiębiorstwo dostosowujące się do wymagań dzisiejszego dynamicznego otoczenia może osiągnąć przewagę konkurencyjną jedynie na drodze ciągłych, systematycznych usprawnień. Takie podejście uzasadnia ideę zarządzania procesami przedsiębiorstwa.

Opisywane w tej książce kompleksowe zarządzanie procesami obejmuje kilka elementów, z których najważniejsze to:
- wyznaczenie kluczowych czynników sukcesu przedsiębiorstwa oraz zestawu celów strategicznych, z których wynikają cele procesów, wyodrębnienie funkcji właściciela procesu, czyli osoby zajmującej odpowiednią pozycję w organizacji, która ma obowiązek dbać o prawidłową realizację procesów i gwarantować podejmowanie działań doskonalących,
- identyfikowanie oraz wizualizowanie realizowanych procesów - określenie jednostek funkcjonalnych, przez które proces przebiega, kolejnych działań wykonywanych w procesie oraz zasobów i informacji znajdujących się na wejściu i wyjściu procesu, przygotowanie zestawu mierników służącego do oceny skuteczności oraz efektywności procesów przedsiębiorstwa, czyli określenia w sposób całkowicie mierzalny wyników, jakie generują jego poszczególne procesy,
- prowadzenie systematycznego i przemyślanego usprawniania procesów służącego ich lepszemu funkcjonowaniu.
Powyższe zagadnienia uzupełnione są omówieniem roli i funkcji procesów w innych koncepcjach zarządzania, takich jak zarządzanie jakością, projektami oraz wiedzą i kapitałem intelektualnym.

Książka "Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie"
Skrzypek Elżbieta, Hofman Mariusz