Sztuka współpracy z trudnymi ludźmi
Opis
Sprawdzone techniki rozładowywania napięć i zachowywania się w konfliktowych sytuacjach w pracy
Trudny człowiek to ktoś niegrzeczny, niecierpliwy, agresywny. Kontakt z nim zawsze oznacza stres, zmęczenie, bezsilność lub złość. W życiu prywatnym możemy zrezygnować ze stosunków z takimi osobami. Co jednak robić, jeśli musimy pracować z trudnymi ludźmi?