Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej - Lipowski Marcin

Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej
4.00 Oceń książkę!

Autor: Lipowski Marcin

 Wydawnictwo: UMCS
ISBN: 9788377848661
EAN: 9788377848661
Format: 239 x 171 x 16
Oprawa: Miękka
Stron: 302
Data wydania: 2016
Gdzie kupić tanią książkę?
Selkar
książka
36.47zł
Kup książkę
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Technologie informacyjno-komunikacyjne zmieniły dotychczasowe podstawy przewagi konkurencyjnej oparte na rozbudowanych kanałach dystrybucji, wykorzystaniu wiedzy wyspecjalizowanych pośredników rynkowych i dużej liczbie placówek obsługujących finalnego odbiorcę. Technologia i jej wykorzystanie w procesach dystrybucji spowodowała przede wszystkim skrócenie kanałów marketingowych, bliższy kontakt producenta/dostawcy z finalnym nabywcą produktów oraz wzrost roli informacyjnej jako funkcji dystrybucji. Brak barier miejsca i czasu w dostępie do oferty dla masowego klienta unieważnił częściowo podstawowe funkcje kanałów sprzedaży i jednocześnie umożliwił zakup produktu/usługi z dowolnego miejsca i w nieograniczonym czasie.
Niniejsza książka jest efektem pracy w ramach grantu naukowego Narodowego Centrum Nauki nr 2014/13/B/HS4/01612 zatytułowanego "Modelowanie dystrybucji usług w gospodarce sieciowej" - okres jego realizacji to lata 2015-2018. Celem monografii jest identyfikacja czynników determinujących zachowania konsumenta w wyborze kanału dystrybucji na poszczególnych etapach procesu zakupu usługi. W środowisku multikanałowym elementem warunkującym zachowanie konsumenta jest cel kontaktu klienta z usługodawcą - poszukiwanie informacji, zakup. obsługa pozakupowa, rezygnacja.

Książka "Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej"
Lipowski Marcin