Kultura zarządzania oparta na zaangażowaniu - Sanders Dan J.

Kultura zarządzania oparta na zaangażowaniu
4.00 Oceń książkę!

Autor: Dan J. Sanders

 Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska
ISBN: 9788326444937
EAN: 9788326444937
Format: 210 x 145 x 13
Oprawa: Twarda
Stron: 212
Data wydania: 2013
Gdzie kupić tanią książkę?
Selkar
książka
41.99zł
Kup książkę
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Autor wyjaśnia, że misję definiowaną jako ?najlepsza obsługa, znakomita wydajność i pozytywne oddziaływanie? można realizować w wielu różnych organizacjach. Nawiązując do historii swojej firmy, udziela cennych wskazówek, jak zapewnić klientom obsługę na najwyższym poziomie i jednocześnie stworzyć zespół oddanych i efektywnych pracowników.
Sanders zachęca do tego, aby:
? traktować klientów jak partnerów,
? tworzyć model zarządzania skoncentrowany na ludziach,
? skupiać się na mocnych, a nie słabych stronach,
? powiązać wydajność ze skuteczną realizacją misji firmy,
? zmniejszać rotację pracowników,
? budować społeczności, w których dużą rolę odgrywają związki emocjonalne,
? dążyć do zrównoważonego i stabilnego rozwoju, nie zapominając o tym, co miało wpływ na dotychczasowy sukces.

Książka "Kultura zarządzania oparta na zaangażowaniu"
Sanders Dan J.