Elastyczność w świadczeniu usług - Silvester Marc; Ahmed Mohi

Elastyczność w świadczeniu usług
4.00 Oceń książkę!

Autor: Silvester Marc; Ahmed Mohi

 Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska
ISBN: 9788326431050
EAN:
Format: ...
Oprawa: miękka
Stron: 164
Data wydania: 2013-11-19
Gdzie kupić tanią książkę?
Merlin
książka
39.99zł
Kup książkę
Selkar
książka
52.97zł
Kup książkę
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług:
  • opartych na silnej więzi z klientem,
  • ewoluujących wraz z jego potrzebami,
  • dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta,
  • działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą.

Książka "Elastyczność w świadczeniu usług"
Silvester Marc; Ahmed Mohi