Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht -

Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht

4.00 Oceń książkę!

Autor: ...

Wydawnictwo: Hueber Verlag
ISBN: 9783192817359
EAN: 9783192817359
Format: 225 x 150 x 15
Oprawa: Miękka
Stron: ...
Data wydania: 2012
Gdzie kupić tanią książkę?
książka
40.00
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Dieser handliche Ratgeber hilft Ihnen dabei, Ihre beruflichen Telefonate souveran und erfolgreich zu fuhren. Das Buch enthalt zahlreiche Tipps und Informationen zu folgenden Themen:
- Telefonausstattung am Arbeitsplatz
- Korperhaltung, Stimme und Einstellung
- Telefon-Knigge
- Gesprachsvorbereitung, - lenkung und nachbereitung
- Gesprachspartner - und Zielorientierung
- Bewaltigung von Stresssituationen
- Beraten, Akquirieren, Verkaufen
- Beschchwerdemanagement
- Buchstabiertafeln
- Telefonieren auf Englisch

Książka "Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht"