Career Paths Call Centers Student's Book - Evans Virginia, Dooley Jenny, Miranda Sarah

Career Paths Call Centers Student's Book
4.00 Oceń książkę!

Autor: Evans Virginia, Dooley Jenny, Miranda Sarah

 Wydawnictwo: Express Publishing
ISBN: 9781471512155
EAN: 9781471512155
Format: 290 x 210 x 6
Oprawa: Miękka
Stron: 120
Data wydania: 2013
Gdzie kupić tanią książkę?
Selkar
książka
65.47zł
Kup książkę
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Call Centers z serii Career Paths to publikacja przeznaczona dla osób przygotowujących się do pracy lub pracujących w Call Center, pragnących doskonalić znajomość języka angielskiego w aspekcie związanym z pracą zawodową.

Książka składa się z trzech części (Books 1-3). W skład poszczególnych części wchodzi 15 rozdziałów. Każdy rozdział poświęcony jest innemu zagadnieniu tematycznemu i zawiera osadzone w realistycznym kontekście teksty pozwalające na poznawanie specjalistycznego słownictwa. Obejmuje także różnorodne ćwiczenia umożliwiające zintegrowane rozwijanie czterech sprawności językowych: czytania, słuchania, mówienia i pisania. Po każdej z trzech części znajduje się słowniczek angielsko-angielski zawierający łącznie ponad 400 haseł i zwrotów. Przykładowe tematy to: kwalifikacje, umiejętności i podstawowe zadania pracownika, narzędzia pracy, zasady komunikacji z klientem, rodzaje i schematy rozmów telefonicznych, zasady postępowania w sytuacjach trudnych i nietypowych.

Najważniejsze cechy
  szeroki wybór aktualnych tekstów dotyczących zagadnień związanych z księgowością;
  realistyczne dialogi;
  45 rozdziałów zawierających materiał rozwijający umiejętność rozumienia tekstów mówionych i pisanych;
  ćwiczenia doskonalące umiejętność mówienia i pisania;
  ponad 400 słów i zwrotów;
  słownik angielsko-angielski objaśniający słownictwo zawodowe;
  przejrzysta i łatwa do wprowadzenia na lekcjach struktura materiału językowego.

Książka "Career Paths Call Centers Student's Book"
Evans Virginia, Dooley Jenny, Miranda Sarah