EBOOK Jakość pracy pielęgniarki
Opis
Pojęcie „jakości” towarzyszy ludzkości od dawna, ale nie zawsze jakość
oznaczała to samo. Współcześnie jakość kojarzy się z zaspakajaniem
potrzeb klienta, bo to on właśnie znajduje się w centrum zainteresowania
każdej organizacji. Aby temu zadaniu sprostać, wszyscy członkowie
organizacji muszą stanowić zespół i muszą być zaangażowani, muszą
mieć odpowiednie metody i narzędzia, muszą się ze sobą odpowiednio
komunikować.