EBOOK Kształtowanie wartości ZOZ nowym wyzwaniem menedżerów

Z uwagi na to, iż zarządzanie wartością, w szerokim znaczeniu, obejmuje ukierunkowanie
polityki zakładu opieki zdrowotnej (ZOZ) na wartość firmy dla właścicieli (publicznych lub prywatnych), klientów (pacjentów), pracowników, kadry menedżerskiej, których interesy ze względu na cel strategiczny muszą być koordynowane,
należy szczególnie propagować, a także wymuszać aktywny i konstruktywny wpływ menedżerów na kształtowanie wartości zakładu. Przyjęcie strategii dążącej do wzrostu wartości firmy medycznej służy bowiem bardziej wnikliwemu procesowi podejmowania decyzji zarówno w aspekcie systemowo-właścicielskim, aspekcie pacjenta, jak i finansowo-rozliczeniowym.

W dobie przekształceń własnościowych oraz w okresie umacniania zadań publicznych
w samorządach z zakresu ochrony zdrowia, zagadnienie to, jego ocena i wskazanie kierunku prawidłowego rozwoju, jest szczególnie trudne, choć niezmiernie potrzebne.

Książka jest pokłosiem interdyscyplinarnego forum prezentacji spostrzeżeń, osiągnięć badawczych oraz przedsięwzięć praktycznych i doświadczeń w zakresie zarządzania wartością zakładu opieki zdrowotnej, służących doskonaleniu szeroko rozumianego systemu opieki zdrowotnej w Polsce. Szczególna wartość to konfrontacja wiedzy akademickiej z doświadczeniami praktyków, która przyczynia się do wskazania dobrych praktyk oraz wypracowania wspólnych rozwiązań umożliwiających dalsze doskonalenie systemu, a tym samym wpływa na poprawę poczucia bezpieczeństwa zdrowotnego obywateli i wzrost jakości usług medycznych udzielanych pacjentom.
Wstęp   7

Część 1. Budowanie wartości – aspekt systemowy i właścicielski

Dorota Korenik: Źródła finansowania innowacji w MSP szansą na rozwój (poprawę kondycji finansowej) ZOZ   11
Agnieszka Bem: Finansowanie ochrony zdrowia przez gospodarstwa domowe   23
Anna Hnatyszyn-Dzikowska, Zofia Wyszkowska: Fundusze strukturalne UE jako determinanta konkurencyjności ZOZ   33
Joanna Jończyk: Kultura organizacyjna a innowacyjność w szpitalu publicznym   43
Joanna Sułkowska, Łukasz Sułkowski: Modele zarządzania zasobami ludzkimi w organizacjach medycznych   53

Część 2. Budowanie wartości – aspekt rachunkowy i finansowy

Sylwia Serwatka: Wzajemne współzależności pomiędzy audytem i kontrolą wewnętrzną w Zakładzie Opieki Zdrowotnej   63
Maria Węgrzyn: Kształtowanie wartości ZOZ a rynek usług finansowych   70
Alina Warelis: Wartość szpitala jako przedsiębiorstwa a wartość firmy (goodwill)   83
Paweł Prędkiewicz: Identyfikacja potencjalnych problemów ze stosowaniem klasycznych metod wyceny przedsiębiorstw do samodzielnych publicznych ZOZ   93
Robert Golej: Perspektywy wykupów menedżerskich w służbie zdrowia w Polsce   104
Grzegorz Michalski: Efektywność inwestycji w płynne aktywa w opodatkowanych i nie opodatkowanych organizacjach opieki zdrowotnej   115
Radosław Witczak: Wpływ norm podatkowych na wycenę zakładów opieki zdrowotnej – wybrane zagadnienia   129

Część 3. Budowanie wartości – aspekt pacjenta

Dorota Jachimowicz-Wołoszynek, Agnieszka Weber, Dorota Rogala, Agnieszka Skinder: Badanie poziomu oczekiwań i zadowolenia hospitalizowanych pacjentów – wybrane aspekty   139
Katarzyna Krot: Zaufanie w relacji lekarz–pacjent   150
Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska: Reputacja w funkcjonowaniu placówki zdrowotnej   161
Anna Murawska, Anna Michalska: Ocena wybranych problemów ochrony zdrowia ludności w Polsce   174

Part 1. Value Creation – system and ownership aspect

Dorota Korenik: Sources of innovation in smes an opportunity for development – improving the financial situation of health care centers   22
Agnieszka Bem: Financing of health care by households   32
Anna Hnatyszyn-Dzikowska, Zofia Wyszkowska: EU Structural Funds as the determinant of the competitiveness in health care centre   42
Joanna Jończyk: Organizational culture and innovation in a public hospital   52
Joanna Sułkowska, Łukasz Sułkowski: Models of human resources management in medical organizations   60

Part 2. Value Creation – accounting and financial aspect

Sylwia Serwatka: Mutual interdependence of audit and internal control in a health care centre   69
Maria Węgrzyn: Shaping the value of health care centre vs. financial services market   82
Alina Warelis: Worth of hospital as a company vs its value (goodwill)   92
Paweł Prędkiewicz: Identification of potential problems related to using traditional methods of valuing companies for public health care organizations   103
Robert Golej: Prospects for management buyouts in the health sector in Poland   114
Grzegorz Michalski: The efficiency of liquid assets investment: taxed and not taxed healthcare organizations case   128
Radosław Witczak: The influence of tax provisions on the valuation of health care centers - chosen issues   136

Part 3. Value Creation – aspect of patient

Dorota Jachimowicz-Wołoszynek, Agnieszka Weber, Dorota Rogala, Agnieszka Skinder: Examination of the level of expectation and satisfaction of patients of chosen health care units - some aspects   149
Katarzyna Krot: Trust in doctor-patient relationship   160
Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska: Reputation in functioning of a health facility   173
Anna Murawska, Anna Michalska: Evaluation of selected problems of healthcare in Poland   182