Konflikty w szkole
Opis
Aby rozwiązywać pojawiające się w szkole problemy, dyrektor powinien być dobrym negocjatorem i mediatorem. W książce pokazano mechanizmy narastania konfliktów w szkole. Wskazano w niej nie tylko najczęściej pojawiające się rodzaje konfliktów z uczniami i rodzicami, ale także z nauczycielami i Radą Pedagogiczną oraz zawarto wskazówki jak postępować, by druga strona współpracowała na rzecz ich rozwiązania.