Zacznij od siebie

Sukces, zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym, zależy od tego, czy umiemy się skutecznie komunikować z otoczeniem. Tak samo, jak wiele kluczowych dla ludzkości odkryć było możliwych tylko dlatego, że ktoś szukał zupełnie czego innego... Zadaniem tej książki jest nauczyć nas świadomego podejścia do procesu komunikacji i efektywnego porozumiewania się z innymi. Można posłużyć się takim przykładem: Kiedy Amerykanie pracowali nad programem kosmicznym, uwagę ich przykuł prozaiczny problem. Jakimi narzędziami mają się posługiwać astronauci, robiąc notatki w stanie nieważkości? Bo ani pióro, ani długopis nie chciały w tych warunkach pełnić swojej funkcji. Badania nad nowym sprzętem do pisania kosztowały miliony dolarów, ale dzięki nim dzisiaj posługujemy się przeróżnymi pisakami żelowymi. Ciekawie do tego problemu podeszli Rosjanie. Ich kosmonauci pisali ołówkami... ze Wstępu