How Can i Help You 2 Język angielski zawodowy dla zawodu technik hotelarstwa z płytą CD
Opis
Część 2 obejmuje zagadnienia dotyczące ubiegania się o pracę w hotelu oraz obsługi gości w trakcie pobytu w hotelu:
udzielanie i uzyskiwanie informacji
rozwiązywanie problemów
reagowanie w sytuacjach nietypowych
obsługa w Sali konsumenckiej
prezentowanie ofert konferencyjnych i turystycznych
udzielanie i uzyskiwanie informacji
rozwiązywanie problemów
reagowanie w sytuacjach nietypowych
obsługa w Sali konsumenckiej
prezentowanie ofert konferencyjnych i turystycznych