EBOOK Podstawy zarządzania projektami

Świat projektów jest światem fascynującym i porywającym, w którym ciągle rodzi
się coś nowego i w którym nie sposób się nudzić. Świat ten może być też
powodem stresu, frustracji i źródłem niepowodzeń. Wiele zależy od tego czy jesteśmy
w stanie nad nim zapanować i czy potrafimy kontrolować wydarzenia z nim
związane. Choć nie ma stuprocentowej recepty na powodzenie realizacji projektu,
to można, stosując odpowiednie, sprawdzone wzorce i zasady postępowania,
znacznie zwiększyć szanse na sukces projektu. Sprawne prowadzenie tego typu
projektów wymaga znajomości zarządzania, socjologii, psychologii, technologii informatycznej
i innych dyscyplin oraz doświadczenia. Książka powstała jako praca
wielu autorów, którzy prezentują w niej najważniejsze zagadnienia zarządzania
projektami. Wszyscy oni obok głębokiej wiedzy maja też bogate, wieloletnie doświadczenie
w prowadzeniu projektów.
Tą wiedzą i doświadczeniem dzielą się oni z Czytelnikiem.
1. Wprowadzenie do zarządzania projektem (Włodzimierz Dąbrowski, współpraca: Karol Domagała)    1

1.1 Wprowadzenie                      1
1.2 Podstawowe pojęcia                    2
1.3 Cechy projektów                     3
1.4 Historia                         7
1.5 Złożoność projektów IT                  8
1.5.1 Przyczyny niepowodzeń               9
1.5.2 Sukcesy projektów                10
1.6 Metodyczne zarządzanie projektem             11
1.6.1 Podejście klasyczne (PRINCE 2)           12
1.6.2 Podejście zwinne (Agile)             14
1.6.3 Podejście adaptacyjne                15
1.7 Planowanie zadań i konstruowanie harmonogramu     18
1.7.1 Definiowanie projektu                18
1.7.2 Karta projektu                   20
1.8 Planowanie projektu                  21
1.9 Struktura podziału prac                  21
1.9.1 Konstruowanie diagramu WBS            22
1.9.2 Metody opracowywania WBS           23
1.10 Planowanie sieci zadań - diagramy precedensji       23
1.11 Ścieżka krytyczna                   26
1.12 Szacowanie pracochłonności               27
Literatura                          31

2. Komunikacja w projekcie (Małgorzata Rzeźnik)          33

2.1 Planowanie komunikacji w projekcie      33
2.1.1 Zasady planowania         33
2.1.2 Analiza interesariuszy        34
2.1.3 Formy i techniki komunikacji      34
2.1.4 Przykładowe formy planu komunikacji    35
2.2 Organizacja, prowadzenie i protokołowanie zebrań   38
2.3 Przygotowanie i wygłaszanie prezentacji      43
2.4 W trakcie prezentacji          46
2.5 Negocjacje            47
Literatura              51

3. Zarządzanie zespołem projektowym (Małgorzata Rzeźnik)          53

3.1 Rekrutacja i selekcja          53
3.2 Cykl życia zespołu          56
3.3 Role w zespole           57
3.4 Motywacja - główne teorie i ich praktyczne implikacje   59
3.4.1 Piramida potrzeb Maslowa       60
3.4.2 Czynniki higieny i czynniki motywujące według Herzberga           61
3.5 Model witaminowy          61
3.5.1 Zarządzanie zespołem wirtualnym     62
3.6 Zarządzanie zespołem projektowym okiem praktyka   64
Literatura              67

4. Zarządzanie finansami w projekcie (Rafał Muniak)            69

4.1 Źródła finansowania projektów        69
4.2 Środki wewnętrzne - kapitałwłasny       70
4.3 Środki zewnętrzne - kapitałwłasny       70
4.4 Aniołowie biznesu          72
4.5 Środki zewnętrzne - kapitałobcy       73
4.6 Środki bezzwrotne lub częściowo umarzalne     77
4.7 Środki zewnętrzne - kapitałmieszany      79
4.8 Ocena ekonomiczno-finansowa projektów     81
4.8.1 Analiza pionowa, pozioma i wskaźnikowa sprawozdań finansowych          82
4.8.2 Próg rentowności         86
4.8.3 Metody oceny projektów       87
4.8.4 Wewnętrzna stopa zwrotu       91
4.9 Ryzyko w ocenie projektów        93
4.10 Ryzyko w ocenie projektu (case study)      95
4.11 CASE - STUDY           98

5. Metodyki zarządzania projektami (Piotr Habela)            109

5.1 Pojęcie metodyki zarządzania projektami     109
5.2 Metodyka PRINCE2 a biznesowe uzasadnienie prac   113
5.3 Główne wymiary określające przedsięwzięcie. PMBOK jako rama dla metodyk projektowych.       126
5.4 Metoda Wartości Zarobionej (EVM) jako metodyka zarządcza 135
5.5 Zarządzanie projektami metodą Łańcucha Krytycznego  144
5.6 Metodyki “zwinne" i adaptacyjne. Metodyka Scrum   154
5.7 Metodyka TenStep.          165
5.8 Metodyka Method123          174
Literatura              183

6. Komputerowe Systemy Wspomagania Zarządzania (Tomasz Pieciukiewicz)          185

6.1 Systemy Enterprise Project Management     185
6.2 Systemy zarządzania procesami pracy      188
6.2.1 Wprowadzenie          188
6.2.2 Modelowanie procesów pracy      190
6.2.3 Business Process Modeling Notation     192
6.2.4 Symulowanie procesów pracy      197
6.2.5 Tworzenie aplikacji obsługujących procesy pracy  198
6.3 Zarządzanie dokumentami         201
6.4 Zarządzanie zgłoszeniami         203
6.5 Zarządzanie wiedzą          207
6.5.1 Pozyskiwanie, kodyfikowanie i reprezentacja wiedzy  208
6.5.2 Dystrybucja wiedzy         211
6.6 Zarządzanie kontaktami z klientami       213
6.6.1 Analityczne CRM         213
6.6.2 Operacyjne CRM         214
6.7 Zarządzanie wymaganiami         217
6.8 Systemy Business Intelligence        221
6.9 Zarządzanie komunikacją         228
Literatura              235