EBOOK Szkoła w kryzysie versus media

Książka, będąca następstwem cyklu wykładów i warsztatów prowadzonych dla dyrektorów szkół, jest poświęcona współpracy szkół z mediami w zakresie zarządzania sytuacją kryzysową. Media są zainteresowane działalnością szkół, choć wydaje się, że szkoły nie zawsze są do takiej współpracy przygotowane. Nieznajomość oczekiwań każdej ze stron takiej współpracy nie ułatwia. Poznanie przez szkoły zasad budowania relacji i współpracy z mediami może pomóc w przełamywaniu barier i korzystnie wpłynąć na kreowanie pożądanego przez szkoły wizerunku ich działalności i roli społecznej.
Wstęp 7
Rozdział 1. Komunikowanie się w kryzysie 11
1. Komunikowanie się wobec rozwoju mediów 112. Definicje i klasyfikacja sytuacji kryzysowych 133. Wystąpienie kryzysu w organizacji - kryzys w mediach 184. Przebieg sytuacji kryzysowej w szkole 204.1. Przewidywanie wystąpienia sytuacji kryzysowej 204.2. Przygotowanie planu postępowania w kryzysie 254.3. Wystąpienie kryzysu - przygotowanie strategii działania 294.4. Komunikacja z mediami podczas kryzysu 314.5. Strategia działań w sytuacjach kryzysowych 344.6. Język komunikacji kryzysowej i komunikacja perswazyjna 384.7. Zakończenie kryzysu - mediatorzy 455. Komunikacja niewerbalna 476. Narzędzia w komunikowaniu kryzysowym 487. Podsumowanie 50
Rozdział 2. Relacje z mediami w praktyce 53
1. Zarządzanie relacjami medialnymi w szkołach publicznych na przykładzie katowickich szkół podstawowych, gimnazjów i zespołów szkół specjalnych 531.1. Wyniki badań 531.2. Podsumowanie 64
Rozdział 3. Przyczyny kryzysów w praktyce 68
1. Agresja w szkole 682. Segregacja w szkole 803. Komunikacja międzykulturowa w szkole 864. Narkotyki i alkohol w szkole 90
Zakończenie 97
Abstract 101
Spis tabel 105
Bibliografia 107
Indeks nazwisk 109