Marketing usług hotelarskich. Technik hotelarstwa Kwalifikacja T.11. Hotelarstwo. Tom 1. Nauczanie zawodowe - szkoła ponadgimnazjalna

Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa na poziomie technikum w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Omawia podstawowe pojęcia z zakresu marketingu, koncentrując się szczególnie na rynku usług hotelarskich. Przeprowadza dokładną analizę strategii sprzedaży realizowanych w konkretnych hotelach. Zawiera załącznik, w którym przedstawiony jest szczegółowy plan sprzedażowy.