Obsługa klienta. Jakość usług. Podręcznik

Name: Obsługa klienta. Jakość usług. Podręcznik
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788302084171

Autor: Jacek Chwałek
ISBN: 9788302084171
Wydawnictwo: Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne
Cena: brak ofert
Dostępność: niedostępna
Ostatnia aktualizacja: 19.02.2026

Brak aktualnych ofert w księgarniach.

Opis

Podręcznik jest przeznaczony dla uczniów liceum profilowanego - profil usługowo-gospodarczy. Treści nauczania są zawarte w kilku częściach:
- Komunikacja w obsłudze klienta
- Cechy sprzedawcy
- Potrzeby klienta
- Obsługa klienta
- Prawa klienta