Dusza nowego konsumenta

Książka Dusza nowego konsumenta przedstawia wyniki trzech lat badań jakościowych Pulse of the Customer . Co mówi "spojrzenie" w duszę nowego konsumenta? Jak się przekonacie czytając tę książkę, dusza nowego konsumenta jest labiryntem zbudowanym z emocji, preferencji, zachowań, obaw i lojalności. Nowy konsument odczuwa pewien chaos wokół siebie, ale też rodzaj zadziwienia, jest ufny, ale nadal podejrzliwy, pełen obaw ale wykazujący również awanturniczą żyłkę, zajęty ale ciekawy, anonimowy, lecz jednocześnie w niepowtarzalny sposób indywidualny. I chociaż w duszy nowego konsumenta ujawnia się wiele różnych sił, jedna cecha wybija się jako absolutnie najważniejsza: nowy konsument jest świadomy swej nowej władzy. Dusza nowego konsumenta to książka niezbędna dla każdej firmy zamierzającej korzystać lub funkcjonować w Internecie. Doskonale przygotowuje do przejścia z fazy "wczesnych użytkowników" do fazy ''wczesnej większości''.