Jak mówić, żeby nas słuchali
Opis
W książce omówiono m.in.:
- podstawowe zasady komunikacji międzyludzkiej
-dlaczego i jak ludzie słuchają
-wpływ telewizji na sposoby komunikacji
-dlaczego porozumienie w miejscu pracy bywa takie trudne - czynniki wpływające na nasz wizerunek publiczny
-komunikacja słowna i pozasłowna
-emocje i oczekiwania
-typy osobowościowe pracowników - metody i techniki
-organizowania spotkań zawodowych
-przygotowania prezentacji
-negocjowania warunków
-odpowiadania na pytania
-kształtowania własnego stylu rozmowy
- jak skutecznie zmusić innych, by słuchali właśnie nas
- jak postępować-i jak grać-by z przedmiotu manipulacji stać się jej profesjonalnym podmiotem