Proces reengineering. Optymalizacja procesów zorientowanych na klienta
Opis
Słowem reengineering określa się zarówno gruntowne przemyślenia procesów zachodzących w obrębie danej organizacji, w relacjach z jej partnerami i klientami, jak też metody wdrażania ich w życie.
Książka ta pokazuje nowe sposoby myślenia, a także korzyści i konsekwencje wynikające z działania ukierunkowanego na wspomniane procesy, w szczególności na kształtowanie przepływu informacji i materiałów oraz związanych z nimi struktur organizacyjnych i kierowniczych. Treść publikacji tworzą:
Niniejsza publikacja przeznaczona jest dla studentów i wykładowców wydziałów zarządzania oraz wszystkich tych, dla których reengineering jest pojęciem nieznanym lub niejasnym, jak również dla kadry kierowniczej przedsiębiorstw handlowych i produkcyjnych, banków, towarzystw ubezpieczeniowych i jednostek administracyjnych.
Książka ta pokazuje nowe sposoby myślenia, a także korzyści i konsekwencje wynikające z działania ukierunkowanego na wspomniane procesy, w szczególności na kształtowanie przepływu informacji i materiałów oraz związanych z nimi struktur organizacyjnych i kierowniczych. Treść publikacji tworzą:
- istota i przyklady reorganizacji procesów działania,
- optymalizacja procesów produkcyjnych i administracyjnych,
- medody modyfikujące procesy produkcyjne,
- doskonalenie struktur produkcyjnych,
- zarządzanie procesem produkcyjnym.
Niniejsza publikacja przeznaczona jest dla studentów i wykładowców wydziałów zarządzania oraz wszystkich tych, dla których reengineering jest pojęciem nieznanym lub niejasnym, jak również dla kadry kierowniczej przedsiębiorstw handlowych i produkcyjnych, banków, towarzystw ubezpieczeniowych i jednostek administracyjnych.