Sprzedaż przez telefon - Leduchowska Małgorzata

Sprzedaż przez telefon
4.00 Oceń książkę!

Autor: Leduchowska Małgorzata

 Wydawnictwo: Słowa i Myśli
ISBN: 9788363566364
EAN: 9788363566364
Format: 230 x 165 x 10
Oprawa: Miękka
Stron: 184
Data wydania: 2016
Gdzie kupić tanią książkę?
Selkar
książka
23.97zł
Kup książkę
Książka w Twoim domu w ciągu 48h
Sprzedawaj "przez słuchawkę" skutecznie!

Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon zserii "Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...".
"Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk" podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację zklientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć wgąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.

Potraktuj tę książkę jak podręcznik. Pisz po nim, notuj, kreśl. Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. (…) Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek.
Małgorzata Leduchowska - autor

Książka "Sprzedaż przez telefon"
Leduchowska Małgorzata