Konsument na rynku usług

Celem naukowo-badawczym niniejszej monografii jest przybliżenie odbiorcom problematyki zachowań konsumentoacute;w na rynku usług, a także zbadanie, czy na decyzje konsumentoacute;w oraz czynniki kształtujące ich zachowania wpływa specyfika wybranych rynkoacute;w usług.

Autorzy badają:

• jak przeobraża się rynek usług w Polsce i w Unii Europejskiej,
• jak kształtuje się ten rynek w kontekście wspoacute;łczesnych uwarunkowań,
• jakie działania marketingowe są na nim prowadzone,
• jak zachowują się konsumenci na poszczegoacute;lnych rynkach usług,
• jakie czynniki wpływają na ich zachowania nabywcze.

Monografia jest kierowana do studentoacute;w i nauczycieli kierunkoacute;w ekonomicznych jako pomoc do wykładoacute;w i ćwiczeń z przedmiotoacute;w: Zachowania nabywcoacute;w, Marketing usług, Zarządzanie usługami, a także jako lektura uzupełniająca z przedmiotoacute;w: Zarządzanie marketingowe, Podstawy marketingu. Sięgną po nią roacute;wnież osoby prowadzące szkolenia z zakresu zachowań nabywcoacute;w i zarządzania usługami, a także słuchacze studioacute;w podyplomowych i doktoranckich, związanych z marketingiem i zarządzaniem.

Książka "Konsument na rynku usług"
Grażyna Rosa