Komunikacja elektroniczna. Zagrożenia i ich skutki dla organizacji

Internet i środki komunikacji elektronicznej rewolucjonizują nasze życie, w tym codzienność organizacji, w ktoacute;rych funkcjonujemy. Nowoczesne narzędzia komunikacji zmieniają się bardzo szybko, tymczasem ludzka natura potrzebuje dużo więcej czasu na dostosowanie się. Poczta elektroniczna, komunikatory, portale intranetowe, wideokonferencje zwiększają szybkość obiegu informacji oraz ułatwiają dostęp do ludzi, przynoszą jednak także skutki uboczne.

Łatwość komunikacji przyczynia sie do "zalewu informacjami", pracownicy muszą sobie radzić z coraz większą ilością informacji w coraz kroacute;tszym czasie. Coraz trudniej jest znaleźć przestrzeń w czasie, wolną od zakłoacute;ceń, konieczną do rozwiązywania złożonych problemoacute;w. Popularyzacja nowych rozwiązań zwiększa dostępność pracownikoacute;w dla pracodawcy, także w czasie wolnym od pracy. Nadmierne wykorzystywanie takich możliwości prowadzi do zaburzania roacute;wnowagi między życiem osobistym i zawodowym wśroacute;d pracownikoacute;w, a negatywne skutki zjawiska odczuwane są zaroacute;wno przez zatrudnionych jak i organizacje.

Nowe środki komunikacji przyczyniają się do rozproszenia informacji cyfrowych w firmach. W rezultacie pogłębiają się trudności w wyszukiwaniu informacji oraz rośnie ryzyko ich wycieku. Dostępność internetu w miejscu pracy kreuje pokusy do nadużywania tego narzędzia do celoacute;w prywatnych kosztem obowiązkoacute;w służbowych. Dodatkowo pojawia się ryzyko odpowiedzialności prawnej pracodawcy za nielegalne aktywności zatrudnionych w internecie przy wykorzystaniu służbowego sprzętu.

Celem monografii jest poznanie natury wybranych zagrożeń dla organizacji wynikających ze stosowania środkoacute;w komunikacji elektronicznej oraz wskazanie możliwości ich minimalizowania. Badane zagrożenia obejmują:

• przeciążenia informacyjne,
• ograniczenie skuteczności procesoacute;w zarządzania informacjami,nbsp;
• zaburzanie roacute;wnowagi między życiem prywatnym a pracą w wyniku regularnego wykonywania obowiązkoacute;w służbowych poza czasem pracy,nbsp;
• nadużywanie internetu przez pracownikoacute;w w czasie pracy do celoacute;w prywatnych.

Zagrożenia będące przedmiotem analizy występowały już w przeszłości, jednak zastosowanie nowych rozwiązań technicznych zmienia ich zasięg oraz częstotliwość występowania, inne są mechanizmy powstawania zagrożeń, a zagrożenia wymagają innych działań zapobiegających i minimalizujących. Oryginalność pracy, w zamyśle autora, polega na zbadaniu dotychczasowych zagrożeń w nowych uwarunkowaniach.

Książka "Komunikacja elektroniczna. Zagrożenia i ich skutki dla organizacji"
Piotr Wróbel